Solicitud de Cancelación o Desistimiento

Puede utilizar esta página para enviar una solicitud de cancelación, desistimiento, devolución o cambio.

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados, conforme a lo establecido en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Tenga en cuenta que nuestros productos son personalizados y se fabrican según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Por este motivo, los productos personalizados pueden quedar excluidos del derecho legal de desistimiento de 14 días.

Después de recibir su solicitud, nuestro equipo de atención al cliente la revisará manualmente y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico. El envío de la solicitud no significa que la cancelación, devolución o reembolso hayan sido aprobados automáticamente.

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